Müşteri Hizmetleri

Gerçek bir insanla konuşmak kendinizi daha iyi hissettiriyorsa, müşteri hizmetleri ekibimize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Aklınızda Soru İşareti Kalmasın!

Neden Halıcızade’yi tercih edeyim?

Halılarımız çok güzel, ve size halı satmaya çalışmıyoruz. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Sipariş verdiğim halı kaç gün sonra teslim edilir?

15:00’e kadar verilen siparişleri aynı gün kargoya veriliyor, 1-2 iş günü içerisinde teslim almış olursunuz. Aksaklıkları en aza indirmek için Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

Halım geldi, pek de hayalimdeki gibi olmadı, iade edebilir miyim?

İçinize sinmeyen halıyı kullanmamak kaydıyla hiç bir sebep göstermeden 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Tarafımıza ulaştığı gün kontrollerini yapıldıktan sonra iade işleminizi yapıyoruz, birkaç iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesap veya kartınıza iade tutarı yansır.

Seçmekte zorlanıyorum, ne yapabilirim?

Tezgâhtar uygulamamız tam da seçim yapmakta zorlananlar için, sorulara cevap verin, evinizin halısını kolayca bulun. Hemen Dene!

Birkaç halıyı sipariş ettikten sonra sevdiğinizi sarıp sarmalayın, diğerlerini iade edin gitsin, böylelikle aklınızda soru işareti kalmaz. Biz buna “denemesi bedava” diyoruz :)

Halıları görebileceğim bir mağaza var mı?

2004’ten beri Ankara’da binlerce kişiyi ağırladığımız mağazalarımız var. Şu anda da Çayyolu’na yolunuz düşerse Halıcızade’ye uğrayabilir, halılara yakından bakabilirsiniz. Evinizi ve halıları seviyorsanız buyrun gelin tanışalım, halı almasanız da olur, gözünüz gönlünüz açılır :)

Yurtdışında yaşıyorum, sipariş verebilir miyim?

Tokyo’dan Teksas’a kargonun ulaştığı her yere sipariş verebilirsiniz, DHL, TNT, UPS ve FedEx ile dünyanın her noktasına gönderim yapıyoruz.

Halıcızade’nin şubeleri var mı?

Ankara Çayyolu’nda fiziksel mağazamız, www.halicizade.com adresindeki dijital mağazamızın yanında Trendyol, Hepsiburada, Amazon, Etsy gibi pazaryerlerinden de ürünlerimize ulaşabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri neler?

Müşterilerimizin büyük kısmı kredi veya banka kartıyla alışveriş yapıyor. İyzico’nun ultra güvenli altyapısını kullanıyoruz, kredi kartı bilgileriniz tarafımıza ulaşmıyor, herhangi bir platformda da saklanmıyor. Vade farksız taksit seçenekleri yeterli gelmezse vade farkını ödeyerek 12 aya kadar taksitle sipariş verebilirsiniz. Havale ve kapıda ödeme seçeneği de mevcut.

İletişime Geçin

Aradığınız soruyu yukarıda bulamadıysanız hemen bizimle iletişime geçin. Sizin için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz.