Sıkça Sorulan Sorular
El dokuma ile makine dokuma halı arasındaki fark nedir?
El dokuma halılar tamamen elde dokunur. Tezgah dokuma halılar hem makine teknolojisi hem de elişçiliğinin bir arada kullanılmasıyla üretilir. Makine dokuma halılar ise tamamen makinede üretilir. Kullanılan dokuma tekniği her ürün sayfasında belirtilir.
Halılarınız hangi malzemelerden üretiliyor?
Yün, pamuk, ipek, viskon, bambu, tencel, akrilik, sentetik ve deri/post gibi farklı iplik ve malzeme seçenekleri kullanılıyor. Her ürünün malzeme içeriği ilgili ürün sayfasında listelenir.
Halımı nasıl temizlemeliyim?
Çoğu halı profesyonel yıkama gerektirir; deri/post halılar ise yalnızca kuru temizlemeye uygundur. Kesin temizlik talimatı için ürün sayfasındaki “Temizlik” bilgisine bakılmalıdır.
Kargo süresi ve ücreti nedir?
Türkiye içi gönderimler ücretsizdir. Stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi bölgeye göre 2–5 iş günü arasında değişir. Yurt dışına sigortalı kurye ile gönderim yapılır. Ayrıntılar için kargo, iade ve değişim sayfamıza bakabilirsiniz.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, sebep belirtmeden iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir; özel ölçü üretilen parçalar iade kapsamı dışındadır. Hem gönderim hem iade kargosu ücretsizdir; iade kargosunu Halıcızade karşılar. İade talebinizi kullanıcı hesabınızdan birkaç adımda oluşturabilir, adımların tamamını Kargo ve İade sayfamızda bulabilirsiniz.
İade ödemem ne zaman hesabıma geçer?
İade talebinizin ardından 7 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza geçer.
Evcil hayvanı olanlar için uygun halı var mı?
Evet, “Evcil Hayvanlara Uygun” adıyla özel olarak seçilmiş bir koleksiyonumuz mevcuttur.
Çocuk odası için özel halı seçenekleri var mı?
Evet, “Doğal Çocuk Halıları” koleksiyonumuzda kelebek, geyik, dünya haritası gibi temalı çocuk odası halıları bulabilirsiniz.
Seccade (namaz halısı) seçenekleriniz neler?
Tencel ve yün gibi farklı malzemelerde, “Baş Başa” serisi dahil çeşitli seccade tasarımları sunuyoruz.
Halıyı satın almadan önce odamda nasıl görebilirim?
“Halını Odanda Gör” özelliğimizle, beğendiğiniz halıyı satın almadan önce kendi mekanınızda görselleştirebilirsiniz.
Fotoğraftaki renk ile gelen ürünün rengi neden farklı olabilir?
Tüm ürün fotoğraflarımız nötr ışıkta, profesyonel ekipler tarafından çekilerek halının gerçek rengini en doğru şekilde yansıtmaya özen gösterir. Yine de ekran ve ortam ışığındaki farklar nedeniyle küçük ton farklılıkları görülebilir.
Halılar nerede ve nasıl üretiliyor?
Üretim yeri ürüne göre değişir: bir kısmı Türkiye’de (Ege Bölgesi, Kütahya, Ankara çevresi) tezgah dokuma veya el dokuması olarak, bir kısmı ise Afganistan, Pakistan ve Hindistan’da el dokuması olarak üretilir. Her ürünün üretim yeri kendi sayfasında belirtilir.
Özel ölçü halı mümkün mü?
Bazı halı modellerinde özel ölçü seçeneği sunulmaktadır. Ayrıca oteller, kamu kurumları ve benzeri projeler için büyük ölçekli/toplu üretim de yapılabilmektedir. Özel ölçü üretilen parçalar iade kapsamı dışındadır. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mağazayı ziyaret etmek için randevu gerekli mi?
Gerekli değil, çalışma saatleri içinde dilediğiniz zaman uğrayabilirsiniz. Ancak özel ölçü ya da geniş bir seçki üzerinde çalışacaksanız randevu almanızı öneririz; böylece odanıza uygun parçalar siz gelmeden hazırlanmış olur. Ankara Çayyolu mağazamız Salı günleri kapalıdır.