Yasal bildirim

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 SATICI
Unvanı: Halıcızade Halı Kilim El Sanatları Ev Tekstili Mad. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. 2873. Cad. No: 3/C, Çayyolu, 06810 Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 227 83 73
WhatsApp: 0536 977 83 73
E-posta: info@halicizade.com
MERSİS No: 0455025576900019
Vergi Dairesi / No: Doğanbey — 4550255769

1.2 ALICI
Adı / Soyadı / Unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği ve sipariş onayında yer alan bilgilerdir.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait halicizade.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, bu sözleşmeyi kabul etmekle, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME

Sözleşme konusu ürünün cinsi, türü, ölçüsü, miktarı, marka ve modeli, rengi ile vergiler dâhil satış bedeli; kargo bedeli ve varsa diğer masraflar, ALICI'ya sipariş sonunda gönderilen sipariş onayı e-postasında ve ALICI'nın halicizade.com hesabındaki sipariş kaydında yer aldığı gibidir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme şekli: kredi kartı / banka kartı, havale-EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri. Taksit seçenekleri ve tutarları, ALICI'nın kartına ve bankasına göre ödeme adımında belirlenir.

Türkiye geneli kargo ücretsizdir; ALICI'dan teslimat için ek bedel alınmaz.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, halicizade.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sitede ilan edilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Stokta bulunan ölçüler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; Ankara içi siparişler aynı gün çıkabilir. Özel ölçü dokuma siparişlerinde üretim süresi ALICI'ya ayrıca bildirilir ve teyit edilir.

4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 Ürünün tesliminden önce bedelinin, ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekliyle ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.6 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ürünün ALICI'ya teslim edilmiş olması kaydıyla, ürünün SATICI'ya iadesi gerekir. Bu hâlde iade süresi ve nakliye giderleri taraflarca yazılı olarak kararlaştırılır.

4.7 SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar, iptal talebinin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.8 Halıcızade koleksiyonundaki ürünler, üretim kaynaklı sorunlara karşı teslim tarihinden itibaren 1 yıl garanti kapsamındadır. Garanti kapsamı ve istisnaları Halı Garanti Süresi ve Şartları sayfasında yer alır. Garanti kapsamındaki incelemeler için ürünün SATICI'ya gönderilmesi hâlinde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması. ALICI, bu süre içinde halicizade.com hesabındaki ilgili sipariş üzerinden iade talebi oluşturarak ya da info@halicizade.com adresine e-posta göndererek veya 0312 227 83 73 numaralı telefondan bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi için işbu sözleşmenin sonunda yer alan örnek form kullanılabilir; bu formun kullanılması zorunlu değildir.

Ürünün geri gönderilmesi. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. Ürünün, kutusu ve varsa etiketleriyle birlikte, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade kargosu SATICI'ya aittir. ALICI, ürünü aşağıdaki müşteri numaralarıyla en yakın şubeden alıcı ödemeli olarak gönderdiğinde iade kargo bedelini ödemez:

Yurtiçi Kargo — müşteri no: 645800341
Sürat Kargo — müşteri no: 1432762260

ALICI'nın bu taşıyıcılar dışında bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde iade kargo bedeli ALICI'ya ait olur.

Bedelin iadesi. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler ALICI'ya iade edilir. İade, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır ve ALICI'ya hiçbir masraf yüklenmez. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler — özel ölçü, özel desen veya özel renk talebiyle dokunan halı ve kilimler bu kapsamdadır;
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler;
Teslim edildikten sonra başka ürünlerle ayrılmayacak şekilde karışan ürünler;
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Stok ölçülerinden yapılan satışlarda cayma hakkı tam olarak geçerlidir. Bir siparişin özel üretim kapsamında olup olmadığı, sipariş öncesinde ALICI'ya yazılı olarak bildirilir.

MADDE 7 — TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankasına karşı sorumlu olur. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir.

MADDE 8 — KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme metnini inceleyiniz.

MADDE 9 — ŞİKÂYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI · YETKİLİ MERCİ

ALICI, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sitede sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve ürünün teslimi ile ifa edilmiş sayılır.

SATICI: Halıcızade Halı Kilim El Sanatları Ev Tekstili Mad. San. ve Tic. Ltd. Şti.
ALICI: sipariş sahibi

EK — ÖRNEK CAYMA FORMU
(Yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz.)

Kime: Halıcızade Halı Kilim El Sanatları Ev Tekstili Mad. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. 2873. Cad. No: 3/C, Çayyolu, 06810 Çankaya / Ankara
E-posta: info@halicizade.com · Telefon: 0312 227 83 73

Bu formla, aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş tarihi / teslim alma tarihi: …
Sipariş numarası: …
Ürün adı ve ölçüsü: …
Tüketicinin adı soyadı: …
Tüketicinin adresi: …
Tarih ve imza (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): …

Son güncelleme: 2 Eylül 2026